我的外卖，专治各种不服

常去的日料店——七年前她升任高级算法工程师，部门全员在此聚餐，人均八百八。彼时张峰坐在她身侧，端着清酒敬酒：“林姐，系统能有今天，你是头号功臣。”

如今，她站在日料店昏暗的后厨通道，等候一份八十八元的普通定食。骑手终端上，她的信用分赫然停在79分，远低于区域平均。上周三单超时，一单被客户投诉态度不佳。

投诉她的是个二十出头的姑娘，只因外卖晚到十一分钟、餐食微凉。林晚再三道歉，依旧没能躲过差评。

她从没解释那十一分钟的窘迫：上一单收件地址在无电梯老小区六楼，客户电话始终无法接通，她只能一步步爬楼等候。

系统从不听解释，只认冰冷的数据。

日料店出餐比预估晚了九分钟。林晚拎着餐盒快步冲出店门，一辆黑色SUV呼啸而过，溅起的泥水瞬间打湿她的裤腿。她没有驻足，电动车碾过积水，划出一道歪扭的弧线。

送完这一单，距离医院缴费截止，仅剩三小时。

手机轻轻震动，不是派单，是工作群消息。云速科技区域群里，张峰发了条置顶公告：
“各位骑手请注意：下周一正式新规，信用分低于80分，每单收益下调15%。平台倡导提升服务质量，共建用户体验。”

公告下方，排满年轻骑手点赞附和的表情包。

林晚盯着屏幕，雨水混着汗水，顺着下巴不断滴落。

她忽然想起七年前，亲手编写这套信用分算法的模样。最初设计里，恶劣天气、商户出餐延迟、客户地址错误，这些客观因素都设有申诉加权，本就该给骑手留一条容错路。

可上线前一天，时任产品经理的张峰，直接砍掉了申诉模块所有权重。

“林姐，你这套逻辑太复杂了。”他笑得敷衍，眼神飘忽，“老板要的是简单粗暴的指标，骑手好坏，看分数就够了。”

她据理力争，产品评审会上，一叠写满计算公式、权重模型的A4纸摊在桌面。张峰当着全组人的面，语气带着几分轻视：“林晚，你太理想**了。我们是商业公司，不是慈善机构。”

那场会议过后，林晚便清楚，自己在云速的日子到头了。

半年后